С ноября 2023 года сухопутная граница между Россией и Финляндией закрыта для регулярного движения до особого распоряжения. Это значит, что обычный маршрут через сухопутные переходы временно недоступен. Однако, у путешественников всё ещё есть возможность пересечь границу, но только через международные аэропорты, например, в Хельсинки, или через другие страны, такие как Эстония.
Важно учитывать, что для автомобилей с российскими номерами введены дополнительные ограничения на въезд. Поэтому перед планированием поездки стоит заранее уточнить актуальные правила и требования, касающиеся транспортных средств.
Если вы гражданин одной из стран шенгенской зоны, при поездке в Финляндию вам не потребуется специальная виза. При прибытии в Финляндию документы обычно не проверяются, однако вам обязательно необходимо иметь при себе действующий паспорт или ID-карту. Важно, чтобы ваш документ был действительным в течение всего времени пребывания в Финляндии.
Если вы гражданин безвизовой страны, такой как Израиль, США, Великобритания, Япония, или гражданин Украины с биометрическим паспортом, для въезда в Финляндию достаточно действующего паспорта. В случае, если ваша страна не входит в число безвизовых, вам потребуется виза или вид на жительство для посещения Финляндии.
Если вы планируете путешествовать на автомобиле, дополнительно к паспорту вам понадобятся все технические документы на транспортное средство, а также водительские права. Обратите внимание, что если ваш автомобиль имеет повреждения, например, трещины на лобовом стекле, въезд в страну может быть ограничен. Это мера безопасности, направленная на снижение рисков для водителей и пассажиров.
Для путешественников, которые планируют поездки в зимний период (с 1 декабря по 28 февраля), важно помнить, что зимняя резина является обязательной. Также следует учесть, что использование антирадаров на территории Финляндии запрещено.
Для получения актуальной информации о визовых требованиях и необходимых документах для вашей страны, посетите официальную страницу Финляндии по визам.
Финляндия имеет строгие таможенные правила, особенно для товаров, которые ввозятся в страну. Важно заранее ознакомиться с этими нормами, чтобы избежать неприятных ситуаций на границе.
Для несовершеннолетних (до 18 лет) действует строгий запрет на ввоз алкогольных напитков. Лица в возрасте до 20 лет могут ввозить только слабоалкогольные напитки (крепость до 22%).
Очень важно при прохождении таможни честно указать, что вы везёте товары для личного пользования или в подарок. В случае, если вам не удастся это доказать, может потребоваться уплата таможенной пошлины.
Как и в случае с ввозом алкоголя из стран за пределами ЕС, для несовершеннолетних лиц (до 18 лет) ввоз алкогольных напитков в Финляндию запрещён. Для лиц младше 20 лет также действуют ограничения на слабоалкогольные напитки — не более 22% алкоголя.
Используемые материалы
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Setl-North Europe Oy заботится о Вашей конфиденциальности.
Целью настоящей Политики конфиденциальности является предоставление Вам информации относительно причин обработки Ваших персональных данных и того, в каких целях Ваши персональные данные подлежат обработке. Настоящая Политика конфиденциальности также содержит информацию о Ваших правах в отношении Ваших персональных данных и о том, каким образом Вы можете их реализовать.
В случае, если Вы желаете получить дополнительную информацию по вопросам, относящимся к персональным данным, Вы можете связаться с нами посредством использования контактных данных, которые можно найти в конце настоящей Политики конфиденциальности.
Что понимается под персональными данными?
К персональным данным относится любая информация, с помощью которой определённое физическое лицо может быть идентифицировано, такая как имя, адрес или другой аналогичный идентификатор.
В каких целях мы используем Ваши персональные данные?
Мы используем Ваши персональные данные в целях заключения договоров и предоставления услуг проживания и прочих услуг, которые Вы заказываете у нас.
Мы также используем Ваши персональные данные в целях организации клиентского обслуживания. Целью организации клиентского обслуживания является предоставление нашим клиентам наилучшего обслуживания, а также поиск путей улучшения обслуживания в будущем.
Мы не используем Ваши персональные данные в иных целях, чем указаны выше.
Какие персональные данные мы обрабатываем?
Мы обрабатываем только те персональные данные, которые требуются для достижения указанных выше целей. Обычно такие персональные данные включают следующее:
1) Имя
2) Адрес
3) Номер телефона
4) Адрес электронной почты
5) Дата рождения
В том случае, если Вы попросите нас оказать содействие в получении визы, нам дополнительно потребуются Ваши паспортные данные.
Каким образом мы обеспечиваем сохранность Ваших персональных данных?
Мы приняли и поддерживаем организационные и технические меры по обеспечению сохранности Ваших персональных данных.
Все устройства и сервера, которые используются для обработки персональных данных, защищены паролями, брэндмауэрами и антивирусными программами.
Если какие-либо персональные данные имеются в неэлектронной форме, такие данные обрабатываются и хранятся в контролируемых зонах, допуск в которые третьих лиц ограничен или закрыт.
Рабочий персонал, имеющий допуск к персональным данным, ограничен работниками, которым требуются Ваши персональные данные для организации предоставления услуг, которые Вы приобрели у нас. Все такие работники подписали соглашения о неразглашении и прошли обучение правилам обращения с персональными данными.
В дополнение к этому, мы обрабатываем Ваши персональные данные только в том объёме, в каком это необходимо для достижения указанной выше цели. Когда мы запрашиваем Ваши персональные данные, мы стараемся ограничить объём запрашиваемых персональных данных и храним персональные данные в течение строго определённого периода времени.
В случае какого-либо происшествия, связанного с персональными данными, мы в состоянии уведомить соответствиующие официальные органы о происшествии, а также, если требуется, физических лиц, затронутых таким происшествием, в соответствии с применимыми законами и положениями.
Кому мы передаём персональные данные?
Мы также можем передавать Ваши персональные данные определённым третьим лицам.
До любой передачи Ваших персональных данных, мы принимаем необходимые и разумные меры правового, технического и организационного характера для обеспечения безопасной обработки Ваших персональных данных в установленном порядке.
Мы можем передавать Ваши персональные данные нашим агентам и поставщикам услуг в том объёме, в котором это необходимо для выполнения наших договорных обязательств по отношению к Вам.
Мы также можем передавать Ваши персональные данные лицам, обрабатывающим персональные данные, которые имеют правовую обязанность следовать нашим инструкциям по безопасности, хранению, удалению и иной обработке Ваших персональных данных.
Если Вы заказываете наши услуги по размещению и прочие услуги через агента, Ваши персональные данные могут обрабатываться таким агентом. Мы рекомендуем Вам ознакомиться с политикой конфиденциальности таких агентов до заказа с их помощью любых услуг.
Мы также можем передавать Ваши персональные данные органам власти, таким как полиция, налоговая служба, и другим официальным органам, если такая передача запрашивается и установлена законодательством.
Где мы обрабатываем Ваши персональные данные?
Персональные данные обрабатываются в Финляндии и России. В тех случаях, когда Ваши персональные данные передаются любому из наших поставщиков услуг за пределы ЕС, нами предварительно заключается с лицом, обрабатывающим персональные данные, Соглашение об Обработке Персональных Данных, которое содержит одобренные Европейской Комиссией стандартные договорные положения о передаче персональных данных лицам, расположенным в третьих странах.
Как долго мы храним Ваши персональные данные?
Мы храним Ваши персональные данные только в течение того времени, которое требуется для выполнения наших договорных обязательств по отношению к Вам.
В тех случаях, когда мы храним Ваши персональные данные в иных целях, чем выполнение наших договорных обязательств по отношению к Вам, таких как ведение бухгалтерии, мы храним Ваши персональные данные только в течение того времени, которое требуется для выполнения наших законодательно установленных обязанностей.
Ваше право на доступ, исправление и забвение
Вы можете запросить у нас копию Ваших персональных данных, если Вы желаете проверить, какие относящиеся к Вам персональные данные хранятся у нас.
Вы также вправе исправить неточные или неполные персональные данные и попросить нас удалить Ваши персональные данные, как только данные перестанут быть необходимыми для изначальной цели их обработки.
Вы вправе ограничить возможность обработки Ваших персональных данных на время Вашей проверки персональных данных или в том случае, если Вы придёте к заключению, что обработка персональных данных не соответствует законодательно установленным требованиям, а также если персональные данные требуются для направления правовых требований.
Что означает Ваше право на передачу данных?
Ваше право на передачу означает, что Вы вправе запросить у нас копию Ваших персональных данных в целях передачи их третьему лицу.
Используем ли мы файлы cookie?
Файлами cookie являются небольшого размера текстовые файлы, состоящие из буквенных и цифровых обозначений, которые сохраняются на устройствах, с помощью которых производится посещение веб-сайта. Мы можем использовать файлы cookie время от времени в целях сбора информации о пользовании нашим веб-сайтом. Целью этого является улучшения пользовательского опыта, связанного с посещением нашего веб-сайта. С помощью файлов cookie, мы преимущественно следим за взаимодействием с нашим веб-сайтом и не проводим мониторинг того, как отдельные посетители используют определённые данные. Интернет браузеры обычно позволяют пользователям запретить использование файлов cookie или изменить применимые настройки.
Наши контактные данные
Контроллер: Setl-North Europe Oy
Представитель Соловьев Андрей Викторович
Адрес: c/o Rantalainen, Ratatie 11 01300 Vantaa
Телефон: [+358401493933]
Электронная почта: [info@setl.fi]
Надзорный орган: Офис омбудсмена по защите данных (Office of the Data Protection Ombudsman)
Контактные данные: https://tietosuoja.fi/en/home
Sähköposti: [tietosuoja@om.fi]
Любезно просим Вас бережно относиться к имуществу, находящемуся в коттедже и к самому коттеджу. Выполняя данные правила, Вы обеспечите себе и другим гостям комфортный отдых, что поможет избежать неприятностей. Пожалуйста, помните, что при несоблюдении этих простых правил Вам придется дополнительно оплатить приведение коттеджа в порядок, а в случае причинения вреда, возместить причиненный ущерб в полном объеме.
1. ЗАЕЗД
Заселение в коттедж в 16.00 (по местному времени) или во время, указанное в ваучере. Код для кейбокса будет предоставлены после 100% оплаты за проживание.
Если при заселении в коттедж Вы обнаружите, что какое-либо оборудование внутри коттеджа, например, бытовая техника или имущество находится в неисправном состоянии, или отсутствует, пожалуйста, сообщите об этом незамедлительно представителю Арендодателя на email info@setl.fi или WhatsApp +358 40 120 4993 или контактным лицам, информация о которых указана в Вашем ваучере.
Для исключения случайного захлопывания входной двери рекомендуется хранить ключ в ячейке. В случае необходимости вызова клининговой службы для открытия дверей с Арендатора на месте взимается плата 75 евро.
2. ВЫЕЗД
Выезд из коттеджа не позднее 12:00 (по местному времени) Ключи от коттеджа необходимо оставить в той же ячейке на фасаде коттеджа.
При выезде коттедж должен оставаться в том же состоянии, в котором он был при заселении, а именно: все имущество коттеджа (мебель, оборудование, бытовая техника, посуда, белье и т.д.) должно оставаться на своих местах и в исправном состоянии.
3. КОЛИЧЕСТВО ПРОЖИВАЮЩИХ
Максимальное количество проживающих в коттедже 8 человек, если иное не было оговорено заранее и не прописано в ваучере
4. ПРИЧИНЕНИЕ УЩЕРБА
Если во время проживания в коттедже было выведено из строя какое-либо оборудование, нанесен ущерб имуществу в коттедже и/или самому коттеджу, Арендатор обязуется незамедлительно сообщить об этом представителю Арендодателя на email info@setl.fi или WhatsApp +358 40 120 4993.
5. ЕЖЕДНЕВНЫЕ ПРАВИЛА ПОДДЕРЖАНИЯ ПОРЯДКА В КОТТЕДЖЕ
Несмотря на то, что в цену договора включена заключительная уборка коттеджа, убедительно просим вас самостоятельно поддерживать порядок в коттедже в течение всего срока проживания в нем:
- ПОСУДА. Пожалуйста, не забывайте ежедневно мыть посуду в посудомоечной машине. Не ставьте грязную посуду в шкафчик для посуды. Жидкое моющее средство предназначено только для мытья посуды вручную, а не в машине. Для посудомоечной машины используйте специальные таблетки или специальный порошок .
- ОБОРУДОВАНИЕ КУХНИ. Если при приготовлении пищи запачкалась плита, духовка или микроволновая печь, их необходимо почистить. Если посуда разбилась в морозильнике, пожалуйста, сообщите об этом представителю Арендодателя.
- ПРОДУКТЫ. Не оставляйте скоропортящиеся продукты на столе и в шкафчиках для продуктов, не храните их в холодильнике дольше положенного срока во избежание появления запаха. Продукты питания в коттедже оставлять не надо, холодильник нужно освободить!
- МУСОР. Пожалуйста, выносите мусор и пищевые отходы из помещения ежедневно в специальные контейнеры, расположенные в центре коттеджного поселка. Хранить мешки с мусором в доме или на террасе ЗАПРЕЩЕНО!
- ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ. Пожалуйста, бережно относитесь к постельному белью и полотенцам, оставляйте при отъезде одеяла и подушки НА КРОВАТЯХ, не кладите их на пол.
При несоблюдении этих правил, с Вас вправе потребовать плату в размере двойной стоимости уборки.
Постельное белье предоставляется в количестве, указанном в ваучере В случае необходимости предоставления дополнительных комплектов, которые не были указаны и оплачены заранее, с Арендатора на месте взимается плата 15 евро за комплект + 75 евро за выезд клининговой службы.
ЗАКАЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ УБОРКИ. При необходимости проведения дополнительной уборки или смены белья во время проживания в коттедже, заказ на эти услуги можно сделать через представителя Арендодателя (услуга платная).
6. ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРАВИЛА И ПОЖАРНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
Курение во всех внутренних помещениях коттеджа категорически ЗАПРЕЩЕНО! Штраф 1000 евро.
Во время использования сауны необходимо выключать вытяжку над плитой. Камин в это время топить запрещено.
При растопке камина откройте задвижку на трубе и проследите за тем, чтобы вытяжка над плитой была выключена. При растопке камина строго соблюдайте инструкцию. Инструкции размещены в информационной папке в каждом коттедже.
Мокрую одежду ни в коем случае нельзя сушить в сауне, над печкой, а также в комнатах на батареях! Большой риск возгорания!
Свечи можно жечь только в подсвечниках, избегайте попадания горячего воска на поверхность столов, камина, полок и пр.
В доме запрещается использовать пиротехнику (фейерверки, петарды, бенгальские огни, хлопушки). Большой риск возгорания!
Запрещается портить клумбы и газоны.
7. ПОЛЬЗОВАНИЕ ИМУЩЕСТВОМ НА ТЕРРИТОРИИ КОТТЕДЖНОГО ПОСЕЛКА
В обоих коттеджных комплексах есть:
Велосипеды. В весенне-осенний период Вы можете пользоваться велосипедами, которые находятся около Вашего коттеджа. Санки-ледянки. В зимний период Вы можете воспользоваться санками, которые хранятся в хозяйственном блоке или коттедже.
В коттеджном комплексе Tahko hills:
Гриль-беседка. На каждую пару коттеджей в бесплатное пользование предоставляется гриль- беседка. Пожалуйста, приводите в порядок гриль-беседку после использования. Не оставляйте в гриль-беседке мусор, продукты и посуду.
Рыбалка*. Необходимо самостоятельно приобрести национальную лицензию, которая должна быть у всех в возрасте от 18 до 65 лет, кто собирается рыбачить. Национальную лицензию можно приобрести в R-Kioski.
*Рыболовными снастями Арендатор и гости обеспечивают себя самостоятельно.
Купель. Террасы некоторых коттеджей (I160, L160, K139) оборудованы купелью (пользование оплачивается дополнительно). Эксплуатация разрешена только при строгом соблюдении инструкции (есть в коттедже). Купать животных в купели категорически запрещено.
Использование личных или арендованных в другом месте купелей без согласования с собственником –строго запрещено!
Детский игровой городок. В центре коттеджного поселка расположены детский игровой городок, качели, песочница
Пирс с лодкой. В течение периода «открытой воды» проживающим в коттедже предоставляется право пользования пирсом и весельно-моторными лодками, расположенными около пирса.
Аккумулятор, электромотор, весла , спасательные жилеты, ключи от лодок находятся в хозяйственной постройке – первая дверь с левой стороны. Пожалуйста, возвращайте на место оборудование сразу после использования.
В коттеджном комплексе Saimaa Lakeside:
Береговая сауна. Вы можете пользоваться береговой сауной, расположенной около коттеджа. Дрова для сауны можно брать самостоятельно из-под навеса у ангара, расположенного в центре поселка около спортивной арены.
У коттеджей С135 / D 135, G 175 / H 175 – по одной береговой сауне на каждую пару коттеджей.
Очередность пользования указана в ваучере.
Обязательно приведите в порядок сауну сразу после использования.
Газовый гриль. На террасе коттеджа установлен газовый гриль, который предназначен для приготовления еды только на улице. Не оставляйте работающий гриль без присмотра. Решетки газового гриля необходимо мыть после каждого использования.
Организованное место для костра. На берегу озера около коттеджа расположено место для разведения костра и приготовления блюд на открытом огне на мангале. Мангал установлен непосредственно на месте, а шампура находятся на кухне в коттедже.
Пирс с лодкой. В течение периода «открытой воды» проживающим в коттедже предоставляется право пользования пирсом и весельно-моторной лодкой, расположенными около каждого коттеджа
Аккумулятор для мотора необходимо заряжать самостоятельно на террасе береговой сауны.
Рыбалка. У коттеджного поселка есть региональная лицензия на рыбную ловлю на приманку (ловля спиннингом или на блесну (не более одного удилища на человека) *. Данная лицензия распространяется на ловлю на местном озере Сайма на расстоянии не более 300 метров от берега.
*Необходимо самостоятельно приобрести национальную лицензию, которая должна быть у всех в возрасте от 18 до 65 лет, кто собирается рыбачить. Национальную лицензию можно приобрести в R-Kioski.
*Рыболовными снастями Арендатор и гости обеспечивают себя самостоятельно.
Купель. Террасы береговых саун коттеджей E 135 и B148 оборудованы купелью (пользование оплачивается дополнительно). Эксплуатация разрешена только при строгом соблюдении инструкции (есть в коттедже). Купать животных в купели категорически запрещено.
Использование личных или арендованных в другом месте купелей без согласования с собственником – строго запрещено!
Спортивная площадка и детский игровой городок. В центре коттеджного поселка расположена спортивная площадка, где Вы сможете поиграть в футбол, волейбол, баскетбол и большой теннис. Для детей есть отличный игровой городок с качелями, горкой, батутом и песочницей. Спортивный инвентарь Вы можете взять самостоятельно в ангаре рядом с площадкой. Пожалуйста, возвращайте на место оборудование сразу после использования.
8. ОПЛАТА И ПРАВИЛА ОТМЕНЫ БРОНИРОВАНИЯ
Для гарантированного подтверждения бронирования Вам будет выставлен счет в размере 30% в качестве внесения аванса за проживание. Оставшуюся часть 70% необходимо будет оплатить за 30 дней до даты заселения. Если бронирование совершается менее, чем за 59 дней до начала даты заселения, то счет будет выставлен в размере 100% оплаты за проживание.
Гость может отменить бронирование за 60 дней до заезда без штрафных санкций. Если же гость отменяет бронирование менее, чем за 60 дней до даты заселения, в таком случае штраф составляет полную стоимость оплаты за проживание.
НАЛОГИ И СБОРЫ
Налог в размере 10% включен в стоимость проживания. Прочие местные налоги и сборы не применяются к совершенным бронированиям.
ПРЕБЫВАНИЕ ДЕТЕЙ
Мы всегда рады семьям с детьми любого возраста.
Дети старше 5 лет рассчитываются по взрослому тарифу.
Стандартная цена при размещении дана при расчете за 8 взрослых. Пожалуйста, сообщите нам заранее, если вы путешествуете с детьми, чтобы мы смогли корректно рассчитать стоимость проживания, а также предоставить вам необходимую информацию.
ПРЕБЫВАНИЕ ДЕТЕЙ 0-4 лет
Детская кроватка (по запросу) - бесплатно
Дополнительная кровать, включая постельное бельё и полотенца - 100€ за все дни пребывания
Все дополнительные услуги не рассчитаны автоматически, поэтому необходимо заранее проговорить о своих пожеланиях.
Под запрос мы можем поставить в коттедж до двух детских кроватей и до двух дополнительных кроватей. Их наличие лучше уточнять заранее.
ЖИВОТНЫЕ
Проживание с домашними животными разрешается по предварительному согласованию. Доплата за их размещение составляет 100€ за весь период проживания.
Политика использования файлов cookie
Мы обновили свою политику использования файлов cookie 23.09.2021. На этой странице приведено объяснение, как Setl-North Europe Oy обрабатывает вашу информацию, касающуюся использования сервисов Setl-North Europe Oy с помощью файлов cookie и других аналогичных технических средств.
Файлы cookie и другие способы идентификации устройств
Setl-North Europe Oy использует файлы cookie и другие технические средства для сбора статистики о посещении сайтов, а также для обеспечения и упрощения доступа посетителей к цифровым услугам Setl-North Europe Oy. Файл cookie — это небольшой текстовый файл, передаваемый в браузер клиента, который, как правило, содержит идентификатор и не наносит вреда оконечному оборудованию. Файлы cookie и другие аналогичные технические средства необходимы для сбора информации об использовании контента Setl-North Europe Oy, включая информацию о том, какие страницы сайта setl.fi посещались пользователем. Мы также собираем технические данные об устройстве, включая данные о браузере, операционной системе и IP-адресе. Некоторые файлы cookie относятся к сторонним сервисам.
Личность пользователя невозможно установить по файлам cookie. Если пользователь создаст учетную запись с идентификатором Setl-North Europe Oy, данные об использовании услуг могут быть дополнены данными учетной записи Setl-North Europe Oy. Данные не используются в каких-либо других целях, кроме обозначенных далее на этой странице.
Цели использования данных
Обязательные функциональные файлы cookie
Мы используем файлы cookie для обеспечения базового доступа к нашим услугам. Базовый доступ включает, например, просмотр сайта и сохранение пользовательских настроек. Некоторые из обязательных файлов cookie используются для сбора данных об использовании услуг Setl-North Europe Oy как на местном, так и на общенациональном уровне. Анализ использования контента Setl-North Europe Oy осуществляется сторонними независимыми исследовательскими организациями.
Файлы cookie для адресного маркетинга и рекомендаций
Мы используем файлы cookie и другие аналогичные технические средства, чтобы помочь пользователям найти контент, который, как нам кажется, заинтересует их больше всего. Файлы cookie и другие аналогичные технические средства также помогают нам персонализировать наш сайт с учетом опыта пользователя.
Файлы cookie встроенных элементов социальных сетей
Сайт setl.fi использует ссылки и подключения к сторонним веб-сайтам. Приложения сторонних организаций, размещенные на сайте setl.fi, загружают данные в рамках обслуживания клиентов с собственных серверов.
Встроенный плагин сохраняет данные о посещении страницы для социальной сети, являющейся поставщиком услуг. Некоторые плагины социальных сетей передают данные об индивидуальных пользователях только тогда, когда пользователь активен, например, если он поделился статьей через плагин социальной сети.
В отношении услуг сторонних поставщиков, предоставляемых через сайты и службы Setl-North Europe Oy, и сторонних приложений действуют условия использования и другие правила данной организации. В подобных ситуациях поставщики услуг социальных сетей обрабатывают данные в качестве контроллеров данных и, в применимых случаях, в качестве совместных контроллеров вместе с Setl-North Europe Oy. Setl-North Europe Oy не собирает данные cookie через встроенные плагины социальных сетей.
Возможности клиента повлиять на обработку данных
Сбор и сохранение данных посредством cookie-файлов осуществляются с согласия пользователя услуг. Пользователь дает свое согласие во всплывающем окне, которое открывается в браузере при использовании сайта setl.fi. Пользователь может в любое время отменить свое согласие, зайдя в настройки своего браузера в верхней панели и отключив файлы cookie для сайта setl.fi
Изменить настройки файлов cookie
Согласие об использовании файлов cookie повторно запрашивается каждые шесть (6) месяцев у всех пользователей, согласившихся принимать файлы cookie. Если пользователь согласился использовать только обязательные файлы cookie или часть файлов, требующих согласия, повторный запрос об использовании направляется каждые три (3) месяца. Если классификация cookie-файлов Setl-North Europe Oy изменится (например, появится новая категория использования), запрос о согласии будет направлен всем пользователям.